banca
-
Educatie
Apetitul de negociere al băncilor cu consumatorii în cadrul CSALB a crescut de 23 de ori între 2016 și 2024
În 2024 băncile au acceptat să intre în 1.077 de negocieri cu consumatorii, în urma solicitărilor trimise de aceștia către…
Citește în continuare -
Podcast
„Băncile din România oferă unul dintre cele mai moderne și performante sisteme de plăți din lume”
Sistemul bancar din România este printre cele mai moderne și performante din întreaga lume, spune Radu Ghețea în cadrul podcasturilor…
Citește în continuare -
Podcast
Fă-ți un buget personal! Redu cheltuielile, economisește! Află când să investești și să împrumuți!
Confuzia dintre dorințe și nevoi duce la imposibilitatea corelării veniturilor cu cheltuielile – Adrian Caruceru Mulți oameni sunt deconectați de…
Citește în continuare -
Podcast
Cum se pot pregăti consumatorii pentru 2025?
Provocările fiscale și economice ale anului 2025 trebuie să-i găsească pregătiți pe consumatori, iar administrarea finanțelor personale devine un imperativ…
Citește în continuare -
Podcast
Bancheri: Ne așteptăm la creșteri de taxe și impozite. Consumul va scădea în 2025
Majorările fiscale în 2025 pot fi: majorarea TVA, a impozitului pe profit sau a impozitului pe proprietăți – Ana Popescu…
Citește în continuare -
Podcast
Tranziția către lumea digitală trece prin contul bancar
Acum, mai mult ca niciodată, clienții se așteaptă la practici responsabile din partea băncilor. Oamenii vor rate corecte, transparență, empatie…
Citește în continuare -
Financiar & Asigurări
Ce așteaptă românii de la bănci: rate corecte, empatie și transparență
În vremuri nesigure, cu un război la graniță, inflație și dobânzi încă destul de ridicate, băncile trebuie să arate simplitate…
Citește în continuare -
Video
Voi când mergeți la bancă? Când aveți bani sau când vă împrumutați?
Performanța activității de creditare este și performanța clienților, a celor care se împrumută. Rata creditelor neperformante rămâne sub 2,5% –…
Citește în continuare -
Financiar & Asigurări
Peste 4 negocieri pe zi între consumatori și bănci în 2024
La finalul celui de-al treilea trimestru din 2024, numărul negocierilor dintre consumatori și bănci în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă…
Citește în continuare -
Educatie
Vară atipică în relația consumatori-bănci.
În lunile de vară consumatorii au trimis către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) cu 50%…
Citește în continuare -
Educatie
Cu 30% mai multe împăcări între consumatori și bănci
De la începutul anului românii au trimis către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) peste 2.100…
Citește în continuare -
Podcast
Din ce cauză fraudele frânează digitalizarea sectorului bancar?
Observăm creșterea fraudelor cibernetice în care oamenii care fac plăți sunt păcăliți și pierd mulți bani – Vladimir Kalinov Mă…
Citește în continuare -
Educatie
Creditul de consum este preferat celui ipotecar Fraudele online frânează digitalizarea bancară
Perioada de incertitudine din prezent a dus la stagnarea cererii pentru creditele ipotecare și la creșterea economisirii. Bancherii observă chiar…
Citește în continuare -
ABC financiar
Soluționarea alternativă, un concept care vine din lumea europeană, reprezintă în acest moment o mare oportunitate pentru sistemul bancar românesc
Episodul 6 al proiectul #Podcasturile CSALB, Sezonul 4 îi are ca invitați pe: Bogdan Pleșuvescu, director general adjunct Banca Transilvania, Camelia Popa,…
Citește în continuare -
Educatie
Nivel de trai scăzut în România. Realitate sau exagerare?
Inflația a crescut prețul creditelor. E un adevăr că avem o povară suplimentară asupra vieții noastre de zi cu zi,…
Citește în continuare -
ABC financiar
Judecătorii sunt sfătuiți să recomande concilierea dintre consumatori și bănci la începutul proceselor din instanțe
Judecătorii sunt sfătuiți să recomande consumatorilor și băncilor soluționarea pe cale amiabilă a disputelor din instanță. Aproximativ 60 de judecători…
Citește în continuare -
Educatie
Avantajele concilierii cu banca față de „darea în plată” și „falimentul personal”
Contractele dintre consumatori și bănci ar trebui să fie simplificate, iar acest lucru poate veni odată cu dezvoltarea digitalizării în…
Citește în continuare -
Financiar & Asigurări
CSALB: Băncile au negociat mai mult și s-au împăcat mai des cu consumatorii în 2023.
Consumatorii de servicii și produse financiare au obținut beneficii mai mari din negocierile cu băncile și IFN-urile desfășurate anul trecut…
Citește în continuare -
Casă & Familie
Consumatorul CSALB
Ultimii doi ani au adus modificări importante în profilul consumatorului care se adresează Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în…
Citește în continuare -
Casă & Familie
Numărul proceselor dintre consumatori și bănci s-a redus cu 1.000 în ultimul an.
Numărul proceselor dintre consumatori și bănci este la cel mai scăzut nivel din 2015, anul înființării Centrului de Soluționare Alternativă…
Citește în continuare -
Digital & Tehnologie
Raiffeisen Digital Bank oferă clienților noi până la 200 de lei cashback
Raiffeisen Digital Bank AG (RDB) a lansat o promoție prin care clienții noi pot primi 50% cashback (până la 200…
Citește în continuare -
Financiar & Asigurări
Sondaj CURS, la cererea CSALB: Refinanțarea, trecerea la IRCC și la dobânda fixă sunt principalele moduri prin care românii și-au diminuat ratele la credite
Doar 21% dintre consumatorii români de produse și servicii financiare spun că au avut în 2022 și 2023 probleme în…
Citește în continuare -
Casă & Familie
Noi nu suntem într-un skandenberg administrativ cu băncile
În urma reclamațiilor venite din partea consumatorilor (persoane fizice) de credite bancare (în special cele pe termen mediu și lung),…
Citește în continuare -
Casă & Familie
Practicile comerciale înşelătoare, costul sau metoda de calcul și/sau lăcomia nasc drame
Rata este 25% din soldul principal de rambursat, iar 75% e dobândă! Fii un consumator informat! E important! spsf@anpc.ro este adresa…
Citește în continuare -
ABC financiar
AON România a organizat evenimentul online „Creditare Comercială. Realitate vs. Imagine”.
AON România, unul dintre liderii globali ai pieței brokerilor de asigurări, a organizat miercuri, 10 mai, conferința online „Creditare Comercială. Realitate…
Citește în continuare -
Digital & Tehnologie
Raiffeisen Digital Bank se lansează pe piața din România
Raiffeisen Digital Bank AG, o subsidiară a Raiffeisen Bank International AG, alansat pe piața din România un produs de cont…
Citește în continuare -
Casă & Familie
Dana Dima, vicepreședinte BCR, în dialog cu Adrian Negrescu, consultant financiar
Optimismul trebuie dozat bine! Odată cu scăderea inflației, crește apetitul de a lua credite noi –Dana Dima În ultimii ani…
Citește în continuare -
Financiar & Asigurări
Ce spun bancherii despre lecțiile crizelor prin care trecem
Lecțiile crizelor financiare și economice prin care românii au trecut în ultimii 15 ani sunt principala sursă de informatie care…
Citește în continuare -
ABC financiar
„Când am vrut un credit, am pus deoparte banii pentru primele șase rate”
Vladimir Kalinov, vicepreședinte Raiffeisen Bank, în dialog cu Cristian Pavel, director editorial Universul Juridic Cristian Pavel: Cum am putea să…
Citește în continuare -
ABC financiar
„Bancherii sunt ca medicul de familie. Tratează neliniștea financiară”
Pandemia a avut o parte bună: a crescut foarte mult gradul de utilizare a cardului bancar și a serviciilor financiare…
Citește în continuare -
ABC financiar
Alexandru Păunescu, director juridic Banca Națională a României și reprezentantul BNR în cadrul CSALB, în dialog cu Dan Popa, senior editor Hotnews.ro
Fii un consumator informat! E important! Al 2-lea episod oferit de CSALB pe teme de educație financiară. Important. Informat. Greu…
Citește în continuare -
Digital & Tehnologie
Studiu Revolut: Cum se împacă doamnele cu banii, avuția și fericirea?
Una din trei românce declară că ar fi fericită cu un salariu de cel puțin 1.000 de euro pe lună…
Citește în continuare -
Casă & Familie
Consumatorii și băncile se împacă în doar 25 de zile, de două ori mai repede decât în 2020 | Peste 90.000 Euro șterși din datoria unui consumator
Consumatorii și băncile se împacă în doar 25 de zile, de două ori mai repede decât în 2020 | Peste…
Citește în continuare -
ABC financiar
S-a dublat numărul proceselor înlocuite cu negocieri
1 februarie, București. 2022 este cel mai eficient anîn relația dintre consumatori, bănci și IFN-uri, în cadrul Centrului de Soluționare…
Citește în continuare -
ABC financiar
Valeriu Stoica: „Judecătorii ar trebui să recomande concilierea, înainte de procesul dintre un consumator și o bancă”
„Primul lucru pe care ar trebui să îl facă judecătorul la începutul procesului ar fi să întrebe părțile dacă au…
Citește în continuare -
ABC financiar
Florin Dănescu, ARB: „În fața problemelor actuale din societate oamenii nu trebuie să fie pesimiști, ci precauți
Florin Dănescu – Președinte executiv Asociația Română a Băncilor, în dialog cu Septimiu Stoica – conciliator CSALB și Președinte al…
Citește în continuare -
ABC financiar
Alexandru Păunescu: „De la BNR am spus mereu băncilor să renunțe la soluțiile standardizate, fără suflet”
Alexandru Păunescu – directorul juridic al BNR și reprezentantul Băncii Centrale în Colegiul de Coordonare al CSALB, în dialog cu…
Citește în continuare -
Casă & Familie
Ce roluri au băncile, consumatorii și judecătorii în depășirea prin negociere a dificultăților financiare din prezent
Ce roluri au băncile, consumatorii și judecătorii în depășirea prin negociere a dificultăților financiare din prezent 14 iunie, București. Într-o…
Citește în continuare -
ABC financiar
Virginia Oțel, Garanti BBVA: “O soluție negociată prelungește ciclul de viață al relației dintre consumator și bancă”
„Nu este în interesul băncii să nu găsească soluții pentru consumatorii cu probleme, nu ne dorim să ajungem la executări…
Citește în continuare -
ABC financiar
“Recomand altor consumatori să analizeze cât de maleabilă și dispusă să-și ajute clienții este banca cu care au contract”
Irina Rîmaru – consumator de servicii financiare, care a avut două negocieri reușite, cu două bănci diferite, în cadrul CSALB,…
Citește în continuare -
ABC financiar
„Dacă clientul are o problemă financiară sau o problemă temporară de a suporta un anumit cost, banca trebuie să se ajusteze!”
Bogdan Neacșu, Președintele Asociației Române a Băncilor și Președintele CEC Bank, în dialog cu Mihai Tănăsescu, avocat și conciliator CSALB…
Citește în continuare -
Financiar & Asigurări
Cât de pregătit este sistemul bancar pentru consumatorii care vor avea dificultăți la plata ratelor
Ce spun băncile despre situația de incertitudine din prezent? Creșterea accentuată a prețurilor,războiul de lângă România, majorarea dobânzilor, reprezintă motive…
Citește în continuare -
Casă & Familie
Cum s-au derulat negocierile dintre consumatori și bănci/IFN-uri în ultimii ani
În ultimii doi ani (2020-2021) afectați de criza generată de pandemia de Covid 19, Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor…
Citește în continuare -
ABC financiar
Ce au solicitat consumatorii?
Ce au solicitat consumatorii în raport cu băncile? Beneficiile obținute în urma negocierilor, cu 70% mai mari decât înaintea crizei…
Citește în continuare -
Casă & Familie
Îți cumperi prima ta locuință? Avem câteva sfaturi ca să fie o investiție bună!
Unii văd achiziționarea unei case drept un act de curaj, alții, drept un moment de maturizare. Indiferent care ar fi…
Citește în continuare -
ABC financiar
Negocierile consumatori-bănci în pandemie: De la zeci de Lei, la zeci de mii de Euro
25 noiembrie, București. Negocierile derulate în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) din ultimele luni arată…
Citește în continuare -
Financiar & Asigurări
Sfaturi de economisire şi ţinere sub control a cheltuielilor
Pentru a ne asigura un trai fericit la pensionare sau pentru a fi siguri că putem trece mai uşor peste…
Citește în continuare -
Financiar & Asigurări
Metodele de phishing şi cum se poate proteja posesorul de card de astfel de atacuri
Milioane de persoane sunt ţinte ale atacurilor de tip phishing în fiecare an. Majoritatea dintre noi a primit, cel puțin…
Citește în continuare -
Financiar & Asigurări
La ce să fim atenţi atunci când accesăm un credit bancar
Mai devreme sau mai târziu, multi dintre noi apelează la un credit bancar sau cel puţin iau în considerare acest…
Citește în continuare -
Digital & Tehnologie
De ce e mai sigură o tranzacţie realizată prin intermediul portofelului electronic?
Uşurinţa şi siguranţa pe care o asigură portofelul electronic în cazul plăţilor sunt cele mai bune motive pentru a alege…
Citește în continuare -
Digital & Tehnologie
Cum putem contesta o tranzacţie?
Plăţile cu cardul sunt, în general, foarte sigure, dar apar situaţii în care ne regăsim în situația în care trebuie…
Citește în continuare -
Financiar & Asigurări
De ce nu a fost acceptat cardul meu la plată?
Atunci când plătim cu cardul – online sau în magazine fizice – există situații în care plata nu poate fi…
Citește în continuare -
Digital & Tehnologie
Cum ne putem plăti facturile cu ajutorul cardului
Cardul reprezintă o metodă de plată comodă, rapidă, simplă și sigură nu doar când mergem la cumpărături, dar și când…
Citește în continuare -
ABC financiar
Plăţile electronice și economia gri
Cumpărătorul alege un produs de pe site-ul vânzătorului. Pune respectivul produs în coşul de cumpărături virtual, apoi alege modalitatea de…
Citește în continuare -
ABC financiar
Ce este Internet Bankingul?
Serviciul de Internet Banking (sau online banking /mobile banking) ne oferă accesul online la datele contului nostru bancar la care…
Citește în continuare -
ABC financiar
Cardul, mai eficient decât pușculița
Decât să-ţi ţii economiile în puşculiţă, vei descoperi că e mai rentabil să le depui într-un cont deschis de părinţi…
Citește în continuare -
ABC financiar
Cardurile pe care le pot folosi și copiii
V-aţi întrebat vreodată care e vârsta potrivită de la care un copil poate folosi un card? Un lucru e cert.…
Citește în continuare -
Cum alegem cel mai potrivit card de credit?
În alegerea cardului de credit, trebuie să ţinem cont de mai mulţi factori. Este cardul pe care îl dorim acceptat…
Citește în continuare -
ABC financiar
Ce putem face cu un card?
Avem posibilitatea să facem plăți la comercianți, inclusiv la cei online; Ne putem afla soldul disponibil în cont, la bancomat…
Citește în continuare -
ABC financiar
Bancomatul, lăsat în urmă de plățile online
Cardurile, care sunt atașate unui cont bancar, ne ajută să dispunem oricând de banii pe care îi avem, fie că…
Citește în continuare -
ABC financiar
Cum se folosește un card?
Ca să putem achita cumpărăturile direct cu cardul, comerciantul ne va pune la dispoziţie un cititor de card sau EFTPOS…
Citește în continuare -
ABC financiar
Câte tipuri de carduri există în România
Principala diferenţă dintre un card de debit şi un card de credit este dată de sursa banilor. Pe cardul de…
Citește în continuare -
ABC financiar
Istoria cardului în lume și în România
Diners Club, primul card din istorie Cardul de credit a fost creat în Statele Unite, în 1949. Omului de afaceri…
Citește în continuare -
ABC financiar
Ce este un card?
Cardul arată ca un dreptunghi din plastic și poate conţine, pe o bandă magnetică sau într-un cip, informații care permit…
Citește în continuare -
Financiar & Asigurări
Ce trebuie să facem ca să ne primim pensia pe card
De-a lungul timpului, ne-am obișnuit ca pensia să ne fie adusă la domiciliu de către poștaș, însă această metodă de…
Citește în continuare -
Financiar & Asigurări
Ce putem face cu un card
Cu un card – fie el de debit sau de credit – avem acces facil, oriunde şi oricând, la banii…
Citește în continuare -
Digital & Tehnologie
Drepturile consumatorilor care cumpără online
Atunci când facem cumpărături în mediul online, avem toate drepturile de care se bucură orice consumator la achiziţiile în magazinele…
Citește în continuare -
Digital & Tehnologie
Sfaturi pentru a cumpăra online în siguranță
Tehnologia a adus numeroase beneficii, iar unul dintre acestea este posibilitatea de a cumpăra produse de pe canapea, având în…
Citește în continuare -
Financiar & Asigurări
Ce poate face o bancă
Într-o formă sau alta, aproape oricine are nevoie de servicii bancare. Fie că luăm un credit, fie că deschidem un…
Citește în continuare -
Financiar & Asigurări
Ce este perioada de graţie?
Pentru un cumpărător organizat şi atent la cheltuieli, cardul de credit este o unealtă foarte folositoare: ne putem folosi la…
Citește în continuare -
Digital & Tehnologie
Cât de sigure sunt plăţile pe Internet?
În era Internetului este greu de crezut că mai există lucruri pe care nu le putem găsi online. Zi de…
Citește în continuare -
Financiar & Asigurări
Momentul ideal pentru a folosi cardul de credit
Cardul de credit ne oferă libertatea de a avea acces oriunde şi oricând la o anumită sumă de bani, fără…
Citește în continuare -
Financiar & Asigurări
Cum putem plăti uşor şi sigur pentru cumpărături
Ni se întâmplă, uneori, să ne întrebăm dacă avem bani cash suficienţi pentru a plăti sau dacă restul este corect.…
Citește în continuare -
Digital & Tehnologie
Cum ne folosim cardul pentru cumpărături online?
Cumpărăturile online sunt tot mai populare. În prezent, rata de creştere a comerţului online în România este de două ori…
Citește în continuare -
Financiar & Asigurări
Ce este cardul de debit?
Cu cardul în portofel, putem plăti sigur, simplu, comod și rapid oriunde în România şi peste hotare. Dacă avem nevoie…
Citește în continuare -
Auto & Călătorii
Ce card putem folosi în străinătate
Din ce în ce mai mulţi români utilizează cardurile în călătoriile din străinatate, iar băncile se întrec în oferte de…
Citește în continuare -
Casă & Familie
Care sunt cele mai avantajoase credite imobiliare?
Creditele imobiliare sau ipotecare pot fi folosite pentru cumpărarea sau construcţia unei locuinţe, pentru modernizarea sau extinderea unui imobil sau…
Citește în continuare -
Casă & Familie
Avantajele plății cu cardul atunci când plecăm peste hotare
Înainte de a pleca în străinătate, fie că este vorba despre concediu sau despre o călătorie de afaceri, oamenii au…
Citește în continuare -
Financiar & Asigurări
Brokerii de credite ne scapă de alergătură
Un broker de credite este o companie independentă de bănci sau alte instituţii financiare nebancare (IFN) care intermediază credite. Pe…
Citește în continuare -
Ce trebuie să ştim înainte de a ne cumpăra o casă
Cumpărarea unei case este probabil unul dintre cele mai importante momente din viaţa noastră. Prin urmare, este lesne de înţeles…
Citește în continuare -
Plusuri şi minusuri ale cardurilor de credit
Dacă ne folosim cu dibăcie cardul de credit, avem acces la împrumuturi fără niciun fel de cost, dispunem de o…
Citește în continuare -
Ce înseamnă depăşirea liniei de credit?
Cardul de credit, la fel ca orice alt împrumut, ne oferă o serie de avantaje. Cel mai important este accesul…
Citește în continuare -
Ce trebuie să facem dacă ne pierdem cardul?
În eventualitatea în care ne pierdem cardul, există o serie de pași pe care trebuie să-i urmăm în așa fel…
Citește în continuare -
Ce este cardul de credit?
Sistemul împrumuturilor la prieteni, colegi sau rude este larg răspândit, dar cu propriul card de credit în portofel avem confortul…
Citește în continuare -
Cardul contactless, sigur și ușor de folosit
Numărul de carduri contactless creşte rapid şi, implicit, și cel al plăţilor de acest tip. La nivel european, aproape jumătate…
Citește în continuare -
Câte tipuri de carduri există în România?
Cardul, dreptunghiul de plastic din portofel, a schimbat în bine viaţa multora dintre noi. Datorită lui, putem face plăţi sigur,…
Citește în continuare
