Garanţia produselor IT cumpărate online
Produsele cumpărate online beneficiază, la fel ca şi produsele cumpărate off-line, de garanţie de la producător; în plus, pot avea beneficii suplimentare, spune Florinel Chiş, directorul executiv al Asociaţiei Române a Magazinelor Online (ARMO). El dă exemplul garanţiei extinse a pentru produse cumpărate on-line, de exemplu laptorp-uri; acest serviciu poate fi ales în momentul în care se plasează comanda.
În funcţie de categoria de produse, garanţia extinsă are diverse ponderi în procesul de achiziţie. Contează în plus şi sezonalitatea şi dacă acel produs a fost cumpărat la impuls, într-o perioadă de reduceri sau a fost o achiziţie planificată.
În ultimii ani se observă un trend ascendent în ce priveşte serviciile suplimentare pentru achiziţiile online, gândind achiziţiile pe termen lung; mai cu seamă în gama de produse electro IT garanţia extinsă este un serviciu popular.
