Consumatorii românii au aceleaşi drepturi ca alţi europeni

Când drepturile ne sunt încălcate, trebuie să apelăm la o instituţie a statului, spune Paul Anghel, director genereal al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorului (ANPC). El adaugă că orice consumator român este protejat de lege, având drepturi ca orice alt cetăţean din Uniunea Europeană.

Când un operator economic are abateri în mod repetat, se poate ajunge la închiderea activităţii lui. Într-o primă etapă, ANPC poate opri temporar activitatea prestării de servicii a unui agent economic, iar sancţiunile pot ajunge până la perioade de 6 – 12 luni, spune directorul general al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorului.