Dimitrios Michailidis, pentru noi Dimitris, este un om care și-a creat o a doua familie în România. Exalco România, s-a născut la inițiativa lui acum 20 de ani, atunci când s-a mutat cu totul din Grecia, țara lui de baștină. A reușit singur să aducă într-o ”horă” 20 de oameni care i-au devenit colegi, iar împreună au pus pe picioare multe colaborări de succes și două sedii de prezentare: unul la Bragadiru și cel mai proaspăt- la aniversarea celor 20 de ani – în Otopeni. Am avut avut bucuria să stăm la o șuetă discutând de la managementul afacerilor la managementul vieții.
Tribuna Consumatorilor: Dimitris, cum se simte viața la tine?
Dimitrios Michailidis: Viața se simte foarte bine, dar ca orice trai într-o metropolă, vine la pachet și cu mult stres. Așa că, în fiecare zi, după program, fac curățenie în mintea mea cu o plimbare relaxantă pe jos într-un parc ori pe străzile foarte frumoase și liniștite ale cartierului ca să las toate grijile zilei de mâine și eventualele regrete ale trecutului și să mă pot bucura la maxim de viață. Încă învăț și încă lucrez la asta și sper ca în curând să pot ajunge la un nivel de stres cât mai mic. Pentru mine lucrul ăsta este important pentru că o minte limpede și un corp sănătos simt ca mă ajută să iau decizii mai bune în viață. Și cred că asta este valabil pentru toată lumea.
Tribuna Consumatorilor: Care a fost primul job pe care l-ai avut?
Dimitrios Michailidis: Primul job a fost pe la vârsta de 16-17 ani într-un service de tractoare. Apoi, după stagiul militar am lucrat într-o fabrică de textile, urmând ca în facultate să lucrez part-time în câteva restaurante până la finalizarea studiilor.
Tribuna Consumatorilor: Cât de importantă este comunicarea pentru tine, având în vedere funcția actuală de manager general al Exalco România?
Dimitrios Michailidis: Ca să ne înțelegem bine, este important să avem respect unii față de alții. Iar respectul nu vine de la poziția pe care o ai, de la eticheta de ”manager”, ci din educația primită în familie. Pentru o comunicare mai ușoară mie îmi place să las deoparte titulatura și discuțiile la persoana a doua și să mă prezint ca un simplu om, ca un prieten, Dimitris. Dacă te prezinți ca ”Șefu”, nu știu câți oameni se vor simți liberi în preajma ta și alături de tine. Prin urmare, ținându-i departe de tine n-ai să știi cu adevărat ce se întâmplă în compania pe care o conduci.
Eu nu conduc singur compania, ci o conduc împreună cu colegii mei.
Pentru mine, dar și pentru colegii angajați în companie, jobul este o a doua familie. Gândește-te că ne petrecem până la zece ore la birou, cinci zile pe săptămână. Dacă mai punem încă șapte ore de somn, asta înseamnă că pentru familia de sânge rămân numai șapte ore pe zi. Deci, mă interesează foarte mult să creez un mediu cât mai plăcut la birou pentru ca timpul pe care îl petrecem împreună să fie plin de bucurie și satisfacție, iar prin asta să evităm replici de genul: ”Aoleu…! Iar trebuie să mă duc la muncă…” 🙂 Altfel, pentru a ne putea înțelege mai bine caracterul fiecăruia, ne comportăm ca o familie; sunt seri în care ieșim în oraș după program, unele sărbători le petrecem tot împreună și bineînțeles, vacanțe de minim două-trei ori pe an împreună cu familiile de acasă, atunci când este posibil. Uite, foarte curând, vara asta, ne pregătim -și abia aștept!- să descoperim pentru prima dată Delta Dunării. Lucrurile astea sunt importante atât în plan personal cât și în planul profesional, în cadrul firmei.
Tribuna Consumatorilor: Cum îți motivezi angajații?
Dimitris: Uite, în primul rând la începutul anului ne stabilim un plan după care ne împărțim atribuțiile. Mai apoi vorbesc cu fiecare în parte, pentru a identifica și a delega acțiunile ce trebuie împlinite în funcție de ceea ce îi place fiecăruia, pentru ca activitatea să fie percepută cât mai lejeră. Și, așa cum am spus și mai devreme, este importantă crearea unui spațiu de familie în care să ne simțim cu toții bine și în siguranță, pentru a da randament maxim.
Tribuna Consumatorilor: Atunci când apare o greșeală la un angajat, ce sancționezi: greșeala sau angajatul?
Dimitris: Trebuie să avem în vedere că toți facem greșeli. Vorba aia: numai cine nu muncește nu greșește. Iar atunci când apare, prima dată încercăm să rezolvăm, să găsim soluții. A doua, trebuie să explicăm și să înțelegem cum a apărut, să învățăm din ea ca să nu se mai repete.
Eventualul eșec trebuie privit ca pe o oportunitate de a învăța; este necesar să privim partea pozitivă a lucrurilor și să nu rămânem blocați în problemă.
Cum îți creezi conexiunile de afaceri?
Dimitris: Eu am copilărit la malul mării și am avut șansa să am parte de mult soare, iar asta m-a făcut să petrec mult timp pe afară și m-a ajutat sa devin un om foarte sociabil. Caut să mă folosesc de tehnologie cât să-mi programez întâlnirile face-to-face, pentru că în felul asta îmi este mai ușor să simt persoana din fața mea, s-o cunosc mai bine ca să pot să-mi dau seama dacă există sau nu posibilitatea de a colabora. Poate ca avem șanse de 30-40% de a lucra împreună, dar pentru mine asta nu este atât de important, ci mai important este oportunitatea de a cunoaște o nouă persoană, un nou punct de vedere, o nouă perspectivă de viață și/sau de afaceri și- nu în ultimul rând- de o nouă relație de prietenie. De exemplu, sunt trei mari companii de construcții cu care am luat legătura și cu care nu colaborăm, dar am câștigat trei relații de prietenie cu managerii lor. Pentru mine relațiile cu oamenii sunt mai importante decât relația cu afacerile și cu banii. Pe asta m-am bazat când am venit singur acum 20 de ani în România și uite că a dat roade.
Te naști lider sau devii lider?
Dimitris: În cazul meu, viața este cea care dă direcția, iar eu învăț în fiecare zi de la oameni cu experiență mai mare decât mine. Am acest talent de a aduce în jurul meu oameni mult mai inteligenți decât mine care mă ajută în acțiunile mele. Nu mă consider lider pentru că noi conducem împreună compania, facem planuri împreună, iar colegii mei au mână liberă în deciziile legate de Exalco România.
Cum te organizezi?
Dimitris: Diminețile mi le încep prin a-i mulțumi lui Dumnezeu pentru o nouă zi. Iar vinerea, de obicei, o dedic pentru a-mi planifica săptămâna care urmează. Prefer ziua asta pentru că îmi dă posibilitatea să îmi aștern pe hârtie gândurile, prioritățile și obiectivele pentru a putea să mă bucur din plin de un weekend liniștit. Iar dacă am zile în care mă simt copleșit de diverse situații/împrejurări sau am o stare mai delicată care nu-mi permite să fiu de folos colegilor mei, prefer să plec de la birou pentru o plimbare de o oră pentru a mă putea întoarce cu energie pozitivă. Viața noastră personală este mai importantă decât cea profesională. Trebuie să fim conștienți că suntem doar niște călători în aceasta viață: venim și plecăm. Cât de treji și cât de bucuroși călătorim prin viață depinde de noi, sută la sută.
Produsul, managementul sau marketingul – Ce cântărește cel mai mult pentru bunul mers al unei afaceri?
Dimitris: Toate, combinate. Fără un marketing foarte bun nu reușești să intri pe piață. De exemplu: dacă vindem amândoi același tip de produs, dar al tău are un ambalaj mai atractiv, produsul tău, ambalat mai frumos și mai bine promovat va avea mai multe șanse să fie cumpărat. În același timp, încercăm să avem un produs bun și din punct de vedere calitativ, pentru că în final calitatea contează. Iar mai apoi ne ocupăm de after-sale suport pentru a susține clientul, pentru că el este cel care ne-a ajutat să ne menținem pe piață și trebuie să-i răsplătim încrederea acordată. Mai pe scurt: managementul ține de planificare, marketingul de promovare, iar produsul ține de calitate.
Tribuna Consumatorilor: Ne lași un gând, pe finalul întâlnirii?
Dimitris: Fă-te bine pe interior ca să poți fi bine și la exterior! Și nu uitați să vă țineți aproape familia și prietenii, și să fiți plin de respect și recunoștință față de voi și față de viață.
Altfel, vă invit la un meci de fotbal cu echipa de copii de la Bragadiru, (pe care compania Exalco o sponsorizează), sau la o cafea proaspătă la noul sediu de prezentare din Otopeni.
Mulțumim! Găsiți informații despre Exalco aici: https://exalco.ro/
