Inevitabil le-ai văzut, reclamele apar peste tot, pe rețele de socializare, pe site-uri de tot felul. Cu produse diverse, adaptate intereselor tale. Te-au atras să deschizi mai departe site-ul? Să descarci aplicația? Să cumperi? Ai revenit?
Probabil majoritatea celor care citesc aceste rânduri vor răspunde afirmativ la majoritatea întrebărilor de mai sus. În fond, cine nu ar vrea să găsească produsele pe care le visează la jumătate din prețurile pe care le vede în mod obișnuit?
Dacă i-am întreba pe acești consumatori, am vedea că majoritatea știu foarte bine că:
- unele produse le mimează pe cele de brand fără să aibă vreo licență
- materialele și/sau execuția pot fi de calitate inferioară
- produsele pot fi mai puțin durabile decât echivalentele lor de pe celelalte site-uri
- multe produse au pe site fotografii care nu reflectă direct realitatea – ceea ce devine dramatic mai ales în cazul unor produse de îmbrăcăminte
- măsurile pot să nu corespundă
- uneori descrierile produselor nu sunt traduse corect nici în română și nici într-o limbă de circulație internațională și atunci alegerea este bazată mai mult pe fotografie (despre care știm deja că poate să nu fie 100% corectă)
Cu alte cuvinte, majoritatea consumatorilor știu că sunt cumpărături riscante, dar își asumă riscul, mai ales că li se oferă condiții de returnare/schimbare avantajoase.
Indiferent de vârstă, venituri sau statut social, măcar din când în când fiecare este tentat să încerce o incursiune în comoara lui Ali Baba.
Acesta este și „secretul succesului” pentru aceste magazine – un paradis al consumului dus la extrem, unde atractivitatea lui „a avea ceva nou” depășește orice alte considerente. Atâta timp cât „a avea ceva nou” va fi ceva atrăgător, ele se vor strădui să-l facă accesibil, asigurandu-i succesul. Comercianții de pe aceste site-uri asiatice au învățat rapid secretul consumului, care începe cu impulsul de a deține ceva nou – nu neapărat deosebit, nu neapărat valoros în sine, ci valoros pentru că este nou. Chiar dacă va fi folosit numai puțin timp și va fi aruncat rapid, obiectul aduce satisfacția pentru care l-am căutat, satisfacția noului.
Iar pasiunea pentru nou este semnul timpurilor noastre – toate mediile de comunicare și în special social media ne hrănesc mereu cu noutate și ne fac să cerem mereu noutate – inclusiv în viața reală.
Rețeta are succes la toate vârstele, e drept la cele tinere cu precădere – persoanele în vârstă sunt totuși mai puțin înclinate să facă cumpărături riscante, deoarece sunt instinctiv mai prudente cu banii și nu se simt confortabil cu rutina de returnare.
La fel, rețeta are succes la toate categoriile sociale și de venit.
Promisiunea cumpărăturilor fără limită este atrăgătoare pentru toți – pe baza fantasmei de a putea avea orice, indiferent dacă nu durează prea mult. De fapt, cu toții știm că nici nu ne trebuie atâtea lucruri și nici nu avem unde le depozita.
Prețurile uimitor de scăzute, calitatea îndoielnică a multor produse, ofertele nerealiste ale acestor tipuri de magazine au stârnit indignare printre retailerii europeni și apetitul pentru reglementare al autorităților, care spera că prin taxări suplimentare să oprească entuziasmul cumpărătorilor și expansiunea acestui tip de comerț. Deoarece toată lumea știe că dincolo de controverse strategice și comerciale, atractivitatea acestui tip de cumpărături rămâne.
Așadar, listăm doar o serie de argumente pro și contra
De ce să cumperi de pe magazinele online ieftine?
- ai acces la numeroase produse ieftine – ofertele îți înfățișează produse virtual identice cu cele din alte magazine, cu prețuri la jumătate și chiar mai reduse. Că atare ești tentat să riști. Aparent faci economii
- ai acces la produse atrăgătoare, mereu noi, câteodată complet inedite – ai șansa de a te înnoi permanent
De ce să nu cumperi de la magazinele online ieftine?
- riscul de a descoperi că produsele nu sunt de calitate este foarte mare și poți avea surprize neplăcute în momentele cele mai nepotrivite.Produsele pot să te dezamăgească imediat ce le scoți din ambalaj, fie pentru că nu corespund calitativ fie pentru că nu corespund măsurile
Unele produse trebuie returnate imediat – ceea ce desigur cere timp și efort logistic special
- tentat fiind să cumperi foarte mult („asumându-ți riscul”) este foarte posibil ca atunci când faci un calcul sumativ să ai surpriza să descoperi că de fapt ai cheltuit foarte mult pe unitatea de timp, obținând un număr redus de articole care sunt cu adevărat utile, și fiind tentat să păstrezi foarte multe articole „poate le mai folosești” – de fapt doar aglomerând casa înainte de a fi aruncate și a intoxica orașul cu gunoaie.
Atunci când prețul produselor este mai mare tinzi în mod firesc să chibzuiești mai mult, ca atare crește probabilitatea să cumperi produse pe care le vei păstra – din nou, făcând suma, este posibil să fie mai puțini bani cheltuiți într-un mod mai eficient.
- argumente de ordin etic și ecologic – bazate pe ceea ce se știe din presă a propos de condițiile de producție a acestor obiecte
Aceste din urmă argumente ar putea să te convingă – și îi conving pe mulți, dar numai când aceștia apucă să chibzuiască. De obicei însă aceste tipuri de cumpărături se fac din impuls și relativ repede.
Așa că îți propun un experiment: lasă produsele în coș câteva ore sau mai bine câteva zile – revino într-un moment în care ești foarte liniștit să examinează dacă ți se mai pare la fel de important să le cumperi.
Ce argumente pro și/sau contra mai poți oferi?
