Ce putem face dacă ni se refuză plata cu cardul?

Publicat in 01.11.2017

Cardul din portofel, știm cu toții, ne scutește de grija numerarului, putem plăti sigur și rapid deopotrivă în mediul online sau offline și ne scutește de atenția pe care trebuie să o acordăm restului. Ce putem însă să facem dacă ni se refuză plata cu cardul? Dacă nu putem găsi o soluţie amiabilă, pe loc, trebuie să ne adresesăm Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului, spune Paul Anghel, directorul instituției. Pentru acest lucru, ANPC ne pune la dispoziție mai multe canale – fie la telefon, pe mail, pe reţelele de socializare.

În situaţia în care am achiziţionat un produs în mediul online de care nu sunt mulţumit, şi nu găsesc cu operatorul respectiv o rezolvare amiabilă, atunci pot să apelez la soluţionarea online a litigiului respectiv printr-o platformă dedicată.