Care sunt drepturile consumatorilor care cumpără online

Publicat in 12.01.2018

Dincolo de economia de timp, de faptul că achiziţia poate fi realizată sigur şi rapid din confortul propriei locuinţe, la birou sau poate chiar de pe mobil, într-un mijloc de transport, în cazul cumpărăturilor online consumatorii beneficiază de beneficii suplimentare.

Florinel Chiş, directorul executiv al Asociaţiei Române a Magazinelor Online (ARMO), spune că pentru achiziţiile online beneficiem de drepturi prevăzute prin lege la nivel naţional. Unul dintre avantajele principale este dreptul de retur în 14 zile, fără niciun fel de comentarii, iar o serie de magazine cunoscute au iniţiat o campanie prin care oferă beneficii suplimentare, anume extind această campanie până la 30 de zile sau chiar mai mult. În acest interval, putem returna produsul fără a oferi un motiv anume. În acelaşi timp, există şi garanţia de conformitate. Astfel, spune Florinel Chiş, un consumator în online beneficiază de mai multe beneficii decât în offline, unde există alte reglementări.